Història i valors
Prop de 200 anys al servei de les famílies
L’any 1844, Francesc Monserdà es va establir a Mollet del Vallès com a fuster i, com era tradició a Catalunya, es va encarregar de la confecció dels fèretres per als difunts de la vila.
Des d’aleshores, set generacions de la família Monserdà s’han succeït al capdavant d’uns serveis funeraris que han anat creixent i adaptant-se al desenvolupament de la nostra comarca i a les exigències de la modernització i dels costums canviants.
Així, el 19 d’agost de 1898 en Josep Monserdà va incorporar el primer cotxe fúnebre de cavalls, quedant abandonat el costum de conduir els difunts a pes de braços. A partir de 1930, Funerària Monserdà va estenent els seus serveis a diverses poblacions veïnes com Sant Fost de Campsentelles, Martorelles, Santa Maria de Martorelles i Gallecs.
Als anys seixanta, amb l’impuls de Salvador Canals Barnils i Antònia Monserdà Forés, es posen les bases d’una nova etapa de creixement de l’empresa d’acord amb les exigències que plantejaven la nova industrialització i el creixement demogràfic del país. La petita empresa de caràcter familiar va fent passos per convertir-se en una de les funeràries més modernes i preparades de la comarca. Des de finals dels anys cinquanta, el primer vehicle a motor comença a substituir els cotxes de cavalls.
A partir del 1960 Monserdà comença a prestar serveis funeraris i de cementiri a la població de La Garriga, Montornès del Vallès, Parets del Vallès, Lliçà de Vall i Lliçà d’Amunt. L’any 1979 obre una delegació a Sant Celoni, des d’on es fan els serveis a diversos municipis veïns, com La Batllòria, Gualba, Campins, Mosqueroles, Fogars de Montclús, Olzinelles i altres poblacions del Montseny.
L’any 1980 s’inaugura a Mollet del Vallès el servei de Sales de Vetlla, un dels primers de Catalunya, al qual seguirien els de La Garriga (1986) i Sant Celoni (1991).
L’any 1997 es construeix el Tanatori de Mollet del Vallès, un equipament pioner per l’època i preparat per donar servei a les poblacions del Baix Vallès, on es concentren els serveis d’atenció al públic i administratius, sales de vetlla, sala de tanatopràxia, oratori multiconfessional i servei de floristeria i de marbres. Uns anys després, s’inverteix en la construcció del Tanatori de Sant Celoni, inaugurat el 2008, que ofereix els seus serveis a les poblacions del Baix Montseny.
Amb la posada en funcionament a finals de l’any 2012 del Crematori de Mollet del Vallès, una moderna instal·lació dotada de la darrera tecnologia, Monserdà posa a l’abast de tota la comarca el més ampli ventall de serveis funeraris.
Actualment, Monserdà Serveis Funeraris el forma un equip interdisciplinari que inclou els professionals d’oficina, d’acompanyament a les famílies, de condicionament dels difunts, de cementiri i crematori, i de neteja i manteniment. Un equip humà qualificat professionalment, al servei de les famílies.
Missió, visió i valors
MISSIÓ
Oferir a les famílies els serveis necessaris perquè puguin acomiadar-se de les persones estimades de la manera més adequada a les seves preferències, i donar-li a la persona difunta un destí digne.
VISIÓ
Ser reconeguts com a empresa de serveis funeraris de referència pel seu servei de qualitat.
VALORS
- El màxim respecte a la persona difunta en totes les etapes del servei funerari, ja que la defunció no posa fi a la dignitat que mereix la persona.
- L’eix vertebrador de la nostra actuació és estar al servei de les famílies, amb la finalitat d’oferir en tot moment allò que necessiten.
- L’acollida de les famílies des d’una mirada empàtica i curosa, ajudant-les a transitar en aquests moments de més fragilitat.
- La màxima professionalitat per part de l’equip a l’hora d’atendre les famílies, assessorar-les, i oferir-los els serveis acordats.
- La llibertat de la família a l’hora d’escollir els serveis funeraris que millor responguin a les seves conviccions i sensibilitats.
- L’honestedat i la confiança com a base de la relació que mantenim amb els nostres col·laboradors i proveïdors.
- La no-discriminació per causa de gènere, orientació sexual, color de la pell, edat, origen familiar, llengua, religió i creences, diversitat funcional, malaltia, o preferències polítiques. Una no-discriminació garantida tant internament a nivell d’equip d’humà, com a nivell extern en la relació amb les famílies, els proveïdors i els col·laboradors.
- El compromís ambiental amb la reducció de l’impacte de les actuacions relacionades amb els serveis funeraris.
- La millora de la qualitat de vida i el benestar en el nostre entorn proper a través de la qualitat dels nostres serveis, així com a través d’accions de Responsabilitat Social Corporativa (RSC).
- L’estricte compliment de la legalitat vigent. També dels estàndards ètics propis del sector funerari (en especial, el Codi de Bones Pràctiques de les Empreses de Serveis Funeraris d’ASFUNCAT-Associació d’Empreses de Serveis Funeraris de Catalunya i el Codi Deontològic de PANASEF-Asociación Nacional de Servicios Funerarios).
- Visió del servei funerari en positiu: com a espai de trobada familiar i de condol, com a moment de reflexió i de creixement humà, i com a oportunitat per al record i per a compartir emocions i sentiments.
